Die Zahlung kann mit MasterCard, VISA, Klarna Pay Later, Klarna Slice It, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder per Banküberweisung über Sofort oder DirectDebit erfolgen.

Kreditkarte

Wenn Sie mit Bank- oder Kreditkarte zahlen, werden Sie gebeten, den Namen auf Ihrer Karte, Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und gegebenenfalls die Ausgabenummer der Karte sowie den dreistelligen Sicherheitscode anzugeben. Diese Informationen werden hochgradig verschlüsselt direkt an die Bank übermittelt, um die Gültigkeit Ihrer Kreditkarte zu überprüfen. Sobald Ihre Karte vom Anbieter genehmigt wurde bzw. im Fall einer Überweisung die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu. Ihre Kredit- oder Bankkarte wird am voraussichtlichen Lieferdatum belastet. Wenn Sie per Überweisung bezahlen, wird die Lieferung freigegeben, sobald die Zahlungen auf unserem Konto verbucht sind. Wenn Sie mit Klarna Pay Later, Klarna Slice It oder PayPal bezahlen, versenden wir eine Bestätigung, sobald Klarna oder PayPal die Zahlung an uns bestätigt hat. 

Eine ückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie für Ihre ursprüngliche Bestellung gewählt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zugestimmt haben. Etwaige Gebühren für die Rückerstattung tragen wir.

Klarna

Sie können mit Klarna bezahlen. Klarna teilt Ihnen die spezifischen Zahlungsbedingungen mit.

Für weitere Informationen oder bei Fragen zu Ihrer Zahlung besuchen Sie bitte die Klarna Website oder kontaktieren Sie die Kundenbetreuung von Klarna.

Weitere Informationen zu Zahlungen mit Klarna Pay Later, Klarna Slice It oder Sofort entnehmen Sie bitte der Kundendienstseite von Klarna.

Die Frist für die Lieferung beginnt am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihre Bank.

PayPal

Die Zahlung kann mit PayPal erfolgen. Sie werden gebeten, sich während des Bestellvorgangs in unserem Shop bei Ihrem privaten PayPal-Konto anzumelden. Alternativ können Sie auch ohne PayPal-Konto fortfahren und direkt mit einer Kreditkarte wie z.B. MasterCard bezahlen. Nachdem Sie die Zahlung über PayPal abgeschlossen haben, werden Sie auf unseren Shop zurückgeleitet, wo Sie eine Bestellbestätigung sehen, wenn die Zahlung erfolgreich war.

Weitere Informationen zu Zahlungen mit PayPal Sie bitte der PayPal-Nutzungs-Bedingungen.

Digitale Geldbörsen (Apple Pay & Google Pay)

Wenn Sie sich für eine digitale Geldbörse entscheiden, können Sie Ihren Kauf mit den Karten abschließen, die Sie in Ihrem Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert haben. Bei Zahlungen mit digitalen Geldbörsen wird die Sicherheit Ihres Geräts genutzt, und Ihre kompletten Kartendaten werden nicht an uns weitergegeben.

Wir akzeptieren Apple Pay und Google Pay auf unterstützten Geräten und Browsern. Um zu bezahlen, wählen Sie an der Kasse Ihre bevorzugte digitale Geldbörse aus und bestätigen Sie die Zahlung mit der Sicherheitsmethode Ihres Geräts, wie Face ID, Touch ID, Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Ihrem Gerätepasscode. Wenn eine digitale Geldbörse nicht als Option angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob sie in Ihrer Wallet-App eingerichtet ist und ob Ihr Gerät oder Browser sie unterstützt.

Apple Pay

Apple Pay ist auf unterstützten Apple-Geräten (z. B. iPhone, iPad, Mac) verfügbar und erfordert eine für Apple Pay aktivierte Karte in Ihrer Apple Wallet. Um zu bezahlen, wählen Sie an der Kasse Apple Pay aus und bestätigen die Zahlung mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Passcode. Wenn Apple Pay nicht als Option angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Gerät und Ihr Browser Apple Pay unterstützen und ob Apple Pay in Ihrer Wallet eingerichtet ist.

Google Pay

Google Pay ist auf unterstützten Android-Geräten und kompatiblen Browsern verfügbar. Um zu bezahlen, wählen Sie an der Kasse Google Pay aus und bestätigen Sie die Zahlung mit der Sicherheitsmethode Ihres Geräts (z. B. Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Bildschirmsperre). Wenn Google Pay nicht als Zahlungsoption angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob Google Pay in Ihrem Google Wallet eingerichtet ist und ob Ihr Gerät oder Browser dies unterstützt.

3D-Secure

Was bedeutet 3D-Secure?
3D-Secure, auch als 3D-Secure-Authentifizierung oder 3DS bezeichnet, ist eine Betrugspräventionsmaßnahme, die im Jahr 2001 ursprünglich von Visa (als Verified-by-Visa) eingeführt wurde. Sie dient als zusätzliche Sicherheitsebene bei Kartenzahlungen. Den Kunden wird hiermit ein sicherer Authentifizierungsschritt geboten, bevor sie online einkaufen können. Dadurch wird sichergestellt, dass sie die richtigen Kartendaten verwenden und bei der Kartenzahlung vor Betrug geschützt werden. 3DS wird von großen Debit- und Kreditkartenherstellern unterstützt und anerkannt, darunter VISA, Mastercard (als Mastercard SecureCode) sowie American Express (als American Express SafeKey).

Wie funktioniert die 3D-Secure-Authentifizierung?
Ihnen ist die 3D-Secure-Authentifizierung wahrscheinlich bereits begegnet, falls Sie schon einmal online für etwas bezahlt haben. Wenn Sie bereit sind, unser Produkt online zu bezahlen, werden Sie auf der Website Ihres Debit- oder Kreditkartenanbieters auf dessen 3D-Secure-Seite weitergeleitet. Auf der Website Ihres Anbieters werden Sie entweder nach einem Passwort gefragt (das Sie bereits bei Ihrer Bank eingerichtet haben) oder müssen einen Authentifizierungscode eingeben (der automatisch an Ihre bestätigte Mobiltelefonnummer gesendet wird). Nachdem Sie die korrekten Angaben gemacht haben, wird die Zahlung vom Kartenanbieter genehmigt und Sie werden zurück zu unserer Bestätigungsseite geleitet. Dies alles geht sehr schnell. Sobald Sie wieder auf unserer Website sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, dass die Zahlung erfolgreich war.

Wie kann ich mich für Verified by Visa/Mastercard SecureCode anmelden?
Verified by Visa und Mastercard SecureCode wird von Banken und Dienstanbieter angeboten und nicht direkt von Visa/Mastercard. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an Ihre Bank oder Ihren Dienstanbieter zu wenden.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sie können ein Passwort problemlos zurücksetzen. Wie genau hängt von Ihrer Bank ab. Wenn die Nachricht „Verified by Visa“ bzw. das Feld „Mastercard SecureCode“ nach Eingabe Ihrer Kartendaten auf dem Bildschirm angezeigt wird, gibt es wahrscheinlich die Option „Passwort vergessen“. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie nach einigen Informationen gefragt, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben. Sie können Ihr Passwort schnell zurücksetzen und weiter einkaufen.

Meine Bank sendet einen Code an mein Telefon, aber manchmal erhalte ich ihn nicht. Was soll ich in diesem Fall tun?
Wenden Sie sich direkt an Ihre Bank, damit sich diese um das Problem kümmern kann. Es könnte ganz einfach daher kommen, dass sie nicht Ihre richtige Nummer hat. In der Regel lässt sich dieses Problem durch einen kurzen Anruf beheben.